Withdesk Automate
顧客を「案内する」ガイドソリューション
Withdesk Automate とは
「Webサイトの操作方法がわからず、手続きの途中で離脱されてしまう...」
「簡単な操作方法にも関わらず、問い合わせが来てしてしまう...」
そんなお悩みを解決します。
Withdesk Automateは、顧客のWebサイト上に操作ガイドを表示して自己解決を促し、手続き完了率の向上や問い合わせ数の軽減を実現します。
Features
特徴 01
Webサイトに
操作ガイドを表示できる
顧客はWebサイト上に表示された操作ガイドに沿って操作するだけで、ご自身で手続きを完了することができます。FAQや操作マニュアルなどを確認する必要はありません。
特徴 02
複雑な条件分岐に
対応できる
顧客の操作状況や入力内容などに応じて操作ガイドを条件分岐することができるため、複雑な手続きにも導入できます。
特徴 03
ノーコードで
操作ガイドを作成できる
操作ガイドの作成は管理画面から直感的に操作するだけ。専門的な知識は不要で現場の担当者自ら操作ガイドの作成・更新が可能です。
その他の特徴
チュートリアルとツールチップ
一連の操作を案内するチュートリアルだけでなく、つまずきやすい箇所に対し補足の操作ガイドを表示するツールチップ機能を用いた案内も可能です。
操作ガイドのバリエーション
吹き出し・ポップアップ・スナックバー・カルーセル・フォームタイプなど選択可能。目的に応じて使い分けられます。
マルチデバイスに対応
顧客の利用デバイス（PC・タブレット・スマートフォン）を問わず、操作ガイドを設置できます。
チュートリアルとツールチップ
一連の操作を案内するチュートリアルだけでなく、つまずきやすい箇所に対し補足の操作ガイドを表示するツールチップ機能を用いた案内も可能です。
操作ガイドのバリエーション
吹き出し・ポップアップ・スナックバー・カルーセル・フォームタイプなど選択可能。目的に応じて使い分けられます。
マルチデバイスに対応
顧客の利用デバイス（PC・タブレット・スマートフォン）を問わず、操作ガイドを設置できます。
導入事例
導入事例
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