Case Studies
導入事例
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劇的な効果を発揮したあおぞら銀行のチュートリアル活用とは
インターネットバンキングの問い合わせ数を約25％削減！
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東急百貨店の効率化と安心を両立するECサイトの新たな取り組みとは
業務負荷の大幅改善と実店舗のような丁寧な接客を実現！
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東急百貨店の満足度の高いネットショッピング体験の提供とは
会員登録や注文手続きの操作に関する問い合わせが激減！
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電子契約システムの利便性向上を実現したSMTBリースの取り組みとは
チュートリアルを活用し、問い合わせ数を約60％削減！
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北海道ガスのリアルとデジタルをつなぐサポートとは
お客さま対応時間を28％短縮しつつ、オペレーターの負担を削減！
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メディケア生命保険が取り組んだDX推進プロジェクトとは
顧客対応時間を半分以下に短縮し、お客さまサービスの質を向上！
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福屋が注力するオンライン接客とは
お客さまとの画面共有でお問い合わせ対応時間が半分以下になり、売上向上にも貢献！
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福屋が取り組むOMO戦略とは
お客さまの対応時間を約75%短縮し、オンラインストアの会員登録数も増加！
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お客さまに感動を与える東京電力エナジーパートナーの顧客対応とは
ウェブ操作のご案内時間を約50%短縮！
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チュートリアルを活用したマネックス証券のマネーロンダリング対策とは
休眠ユーザーのメッセージ開封率が最大約30％に向上！
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支店窓口のような顧客体験をオンラインでも実現した常陽銀行の施策とは
ローン申し込みページの手続き完了率を改善！
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お客さまのファン化に向けたオイシックス・ラ・大地のデジタル戦略とは
お客さま対応時間を約80%削減！
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セルフオンボーディングを実現したSOMPOダイレクト損害保険の取り組みとは
車両変更手続きの完了率が約125%改善！
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東急カードのお客さま対応を支えた施策とは
オペレーターの負担を大幅に軽減！
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クレディセゾンが取り組む、お客さまに寄り添うカスタマーサービスとは
DX戦略でお客さまの期待を超える感動体験を！
導入をご検討中のお客さまへ
貴社の課題に最適なソリューションを
ご提案させていただきます。