Case Studies
導入事例
ソリューション
-
京阪百貨店が取り組むシニア層に安心してご利用いただくためのデジタル活用とは
ウェブ操作のお悩みを30分以内に解決！
-
JFRカードの手厚いお客さま対応とデジタル化推進とは
対応時間を20分近く短縮し、ほとんどのお困りごとを解決！
-
SMTBリースの業界に先駆けたデジタル活用とは
リフォームローン申し込みページの操作案内時間を約55%削減！
-
対応時間の短縮と顧客満足度の向上を両立した京王百貨店の取り組みとは
対応時間の削減と同時に、2か月かかっていたECサイトの新人研修が15分に！
-
三井ダイレクト損保の“強くてやさしい”お客さま対応とは
お客さまに寄り添い、質の高い「おもてなし」を提供！
-
SOMPOダイレクトが掲げる「ツナガルスピリット」とデジタル活用とは
お客さま満足度の向上と対応時間短縮を両立し、成約率も向上！
-
カード会員サービスのデジタル化に必要な「仕掛け」とは
デジタルに不慣れなお客さまも取り残さない Withdesk Browseの活用術！
-
インターネットを駆使し、顧客中心主義を貫くSBI生命保険の取り組みとは
セキュリティを担保しつつお客さまとのやり取りがスムーズに！
-
品川区が目指す、誰一人取り残さない行政DXとは
家賃支援給付金オンライン申請の対応時間を平均15分削減！
-
オンラインでも実店舗のような接客体験を実現する、レリアンの挑戦とは
従来の1/3の時間でお客さまの要望を把握！
-
損保ジャパンが考える、DX時代のカスタマーセンターの在り方とは
お客さま満足度を向上させつつ、対応時間を約13%短縮！
Client Voice
導入をご検討中のお客さまへ
貴社の課題に最適なソリューションを
ご提案させていただきます。