インターネットバンキングの問い合わせ数を約25％削減！劇的な効果を発揮したあおぞら銀行のチュートリアル活用とは

実店舗のような丁寧なお客さま対応と業務負荷の大幅改善を両立！東急百貨店の EC サイトの取り組みとは

会員登録や注文手続きの操作に関する問い合わせが激減！東急百貨店の満足度の高いネットショッピング体験の提供とは

チュートリアルを活用し、問い合わせ数を約60％削減！電子契約システムの利便性向上に貢献した裏側とは

お客さま対応時間を28％短縮しつつ、オペレーターの負担を削減！北海道ガスのリアルとデジタルをつなぐサポートとは

顧客対応時間を半分以下に短縮し、お客さまサービスの質を向上！ メディケア生命保険が取り組んだ DX 推進プロジェクトとは

お客さまとの画面共有でお問い合わせ対応時間が半分以下になり、売上向上にも貢献！福屋が注力するオンライン接客とは

お客さまの対応時間を約75%短縮し、オンラインストアの会員登録数も増加！福屋が取り組む OMO 戦略とは

ウェブ操作のご案内時間を約50%短縮！お客さまに感動を与える東京電力エナジーパートナーの顧客対応とは

休眠ユーザーのメッセージ開封率が最大約30％に向上！チュートリアルを活用したマネックス証券のマネーロンダリング対策プロジェクトとは

ローン申し込みページの手続き完了率を改善！支店窓口のような顧客体験をオンラインでも実現した常陽銀行の施策とは

お客さま対応時間を約80%削減！お客さまのファン化に向けたオイシックス・ラ・大地のデジタル戦略とは

完了ページまでの遷移率をおよそ125%改善！Withdesk Automate でセルフオンボーディングを実現した SOMPO ダイレクト損害保険

オペレーターの負担を大幅に軽減！東急カードのお客さま対応を支えた施策とは

DX 戦略でお客さまの期待を超える感動体験を。クレディセゾンが取り組む、お客さまに寄り添うカスタマーサービスとは

ウェブ操作のお悩みを30分以内に解決！京阪百貨店が取り組む、シニア層に安心してご利用いただくためのデジタル活用

対応時間を20分近く短縮し、ほとんどのお困りごとを解決できるように。デジタル化推進と手厚いお客さま対応を Withdesk Browse で両立

申し込みページの操作案内時間を約55%削減！三井住友トラスト・パナソニックファイナンスの業界に先駆けた取り組みとは

対応時間の短縮と顧客満足度の向上を両立した京王百貨店！コロナ禍で取り組む EC 戦略に迫る

お客さまに寄り添い、質の高い「おもてなし」を提供！三井ダイレクト損保の“強くてやさしい”お客さま対応とは

SOMPO ダイレクト損害保険が掲げる「ツナガルスピリット」とデジタル活用！ご契約を最後までサポートする、Withdesk Browse の価値

デジタルに不慣れなお客さまも取り残さない Withdesk Browse の活用術！カード会員サービスのデジタル化に必要な「仕掛け」とは

充実のセキュリティ機能が導入の決め手に！ インターネットを駆使し、顧客中心主義を貫く SBI 生命保険

家賃支援給付金のオンライン申請に Withdesk Browse を導入！品川区が目指す、誰一人取り残さない行政 DX

従来の1/3の時間でお客さまの要望を把握！オンラインでも実店舗のような接客体験を実現する、レリアンの挑戦とは

お客さま満足度を向上させつつ、対応時間を約13%短縮！損保ジャパンが考える、DX 時代のカスタマーセンターの在り方とは